Ta strona może korzystać z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Przeglądając ją, wyrażasz domniemaną zgodę na ich zapisywanie na Twoim komputerze. Możesz je także wyłączyć.     Tak, zgadzam się.  Sprawdź w naszej Polityce Prywatności.
Certyfikacja ISO 17100

Certyfikacja ISO 17100

 

Standard jakości tłumaczeń pisemnych ISO 17100 

 

Chcesz zwiększyć skuteczność swojego biura tłumaczeń i poprawić relacje z klientami?
Pragniesz wyróżnić się na konkurencyjnym rynku usług tłumaczeniowych dzięki certyfikatowi cenionej i rzetelnej jednostki?
Zależy Ci na możliwości dokładnego monitorowania usługi tłumaczeniowej na jej każdym etapie?

 

Certyfikacja ISO 17100 w DEKRA


Certyfikacja ISO 17100 w DEKRA umożliwia firmom, takim jak Twoja, udowodnienie przed polskimi i zagranicznymi zleceniodawcami możliwości świadczenia usług spełniających wewnętrzne procedury jakościowe, specyficzne wymagania zleceniodawcy, specyfikacje branżowe, przepisy prawa, dobre praktyki itp.


Opracowanie i wdrożenie udokumentowanych procedur działania oraz formalnych zasad kosztorysowania i przyjmowania zleceń:

  • pozwala uzyskać realną poprawę zarządzania,
  • daje wszystkim pracownikom i współpracownikom ścisłe wytyczne do wykonywania powierzonych zadań,
  • pozwala na poprawę relacji z klientami,
  • chroni firmę tłumaczeniową przed konfliktami i nieporozumieniami związanymi z realizacją zlecenia.

 

Co to jest ISO 17100?


ISO 17100 to międzynarodowa norma określająca szczególne wymagania dla firm świadczących usługi tłumaczeniowe na piśmie.


Norma ISO 17100 została opublikowana w 2015 roku i zastąpiła stosowany wcześniej w branży tłumaczeniowej europejski standard EN 15038.

 

Z rozwiązań opartych o ISO 17100 korzystają zarówno dostawcy usług tłumaczeniowych (ang. Translation Service Provider - TSP), jak i ich klienci.


Wymagania normy ISO 17100 obejmują m.in.:

  • zasoby ludzkie i techniczne,
  • system zarządzania jakością,
  • relacje z klientem,
  • zarządzanie realizacją zleceń,
  • usługi dodane itp.



Dla kogo jest ISO 17100?


Certyfikat ISO 17100 może uzyskać każda firma świadcząca usługi tłumaczeniowe, o ile:

  • realizuje tłumaczenia pisemne,
  • NIE wykorzystuje automatycznego tłumaczenia maszynowego (także z udziałem człowieka, który przeredagowuje tekst).



Dlaczego DEKRA?


Eksperci DEKRA mają potrzebną wiedzę branżową oraz wieloletnie doświadczenie w auditowaniu systemów zarządzania jakością w oparciu o polskie i międzynarodowe normy i akredytacje.

Certyfikację wg ISO 17100 wprowadziliśmy do oferty w 2015 roku, bezpośrednio po opublikowaniu normy przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO). Wcześniej przez wiele lat wspieraliśmy biura tłumaczeń, świadcząc usługi certyfikacji wg EN 15038.


W czym jeszcze DEKRA może Ci pomóc?

 

 

 

FORMULARZ KONTAKTOWY:

Dowiedz się więcej o interesujących Cię usługach lub poproś o ofertę...

 

ZAPYTAJ O OFERTĘ:

Zapraszamy do kontaktu z Menedżerem Regionalnym DEKRA, który odpowie na nurtujące Cię pytania...

 

Newsletter

Najnowsze informacje wprost do Twojej skrzynki e-mail...