SERMI
System dostępu do informacji dotyczących napraw i konserwacji pojazdów silnikowych związanych z bezpieczeństwem
Inspekcja SERMI - dostęp do danych dotyczących bezpieczeństwa pojazdów silnikowych.
Dostęp do specyfikacji producenta jest kluczowy dla zapewnienia wysokiej jakości usług na konkurencyjnym rynku motoryzacyjnym. Dzięki certyfikatowi SERMI podmioty uzyskają dostęp do informacji związanych z bezpieczeństwem w zakresie napraw i konserwacji pojazdów.
Sprawdź poniżej, jak przebiega proces inspekcji SERMI oraz jak uzyskasz certyfikat SERMI. Pobierz i wypełnij niezbędne dokumenty oraz odeślij je na adres sermi.pl@dekra.com
Zadzwoń lub napisz. Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Korzyści z inspekcji SERMI
- Dostęp do kluczowych informacji zapewniających bezpieczne i niezawodne usługi.
- Uzyskanie dostępu do wszystkich informacji dotyczących systemów bezpieczeństwa producenta za pomocą jednej autoryzacji.
- Wzmocnienie marki poprzez zaufanie i wysoką jakość napraw, na których mogą polegać Twoi klienci.
- Zwiększenie efektywność Twojej firmy i uzyskanie wskazówek w ramach uporządkowania wewnętrznych procedur i procesów.
Do czego potrzebny jest certyfikat SERMI?
Indywidualni właściciele aut polegają na fabrycznie zainstalowanych systemach bezpieczeństwa, aby zapobiec kradzieży swoich samochodów. Producenci wykorzystują te systemy do śledzenia pojazdów w celu ich odzyskania oraz zapewnienia, że zespoły naprawcze są odpowiednio przeszkolone w obsłudze systemów zarządzania bezpieczeństwem, składania zleceń naprawczych oraz przeprowadzaniu walidacji VIN i weryfikacji klientów.
Wszystkie warsztaty, osoby zajmujące się naprawami aut, niezależni operatorzy (IO) i zdalni dostawcy usług (RSS) wykonujący naprawy i konserwację pojazdów muszą uzyskać certyfikat SERMI, aby mieć dostęp do konkretnych informacji producenta oryginalnego wyposażenia (OEM).
Schemat inspekcji SERMI
SERMI zostało utworzone przez stowarzyszenie zrzeszające producentów OEM i stowarzyszenie warsztatów samochodowych. Jest to uznany przez Europejską Współpracę na rzecz Akredytacji (EA) program, który umożliwia wykwalifikowanym partnerom działającym na europejskim rynku części zamiennych do samochodów osobowych otrzymywanie poufnych informacji dotyczących napraw i konserwacji OEM.
O inspekcji SERMI z DEKRA
DEKRA Certification sp. z o. o. została akredytowana przez Polskie Centrum Akredytacji w zakresie inspekcji SERMI i jako pierwsza jednostka w Polsce, uzyskała status Jednostki Oceny Zgodności (CAB) zgodnie z normą ISO 17020 i wymaganiami funkcjonalnymi dla certyfikacji SERMI.
- DEKRA zapewni zatwierdzenie firmy.
- Eksperci DEKRA dostarczą odpowiednią dokumentację do TC.
- DEKRA zapewni autoryzację pracownikom IO i RSS.
- DEKRA wyda certyfikaty SERMI.
Jak uzyskać certyfikat SERMI? - Etapy procesu inspekcji SERMI:
1. Niezależny operator, warsztat samochodowy lub zdalny dostawca usług (RSS) kontaktuje się z CAB w celu uzyskania certyfikatu SERMI.
- W tym Celu należy pobrać komplet dokumentów, czyli dokument zlecenia wraz z integralnymi załącznikami (Ogólne Warunki Handlowe i Ogólne Warunki Inspekcji SERMI).
- Następnie dokładnie wypełnić wymagane pola, ze szczególnym uwzględnieniem danych rejestrowych NIP oraz osób upoważnionych do reprezentacji firmy i kontaktu.
- Przesłać ww. dokumenty na adres email SERMI.PL@dekra.com
- DEKRA Certification sp. z o.o. na podstawie danych z druku zlecenia wystawi fakturę za pierwszy etap zlecenia, którą trzeba opłacić w ciągu 14 dni od daty wystawienia.
2. Po podpisaniu umowy, CAB zwraca się z prośbą o udostępnienie listy potrzebnych dokumentów, które klient przesyła w dedykowanej aplikacji.
DEKRA na adres email osoby kontaktowej utworzy dostęp do Platformy I-check, która jako jedyna będzie wykorzystywana do przeprowadzenia komunikacji pomiędzy stronami i wymiany dokumentów.
Po pierwszym zalogowaniu należy zmienić hasło i postępować zgodnie z zamieszczoną instrukcją.
DEKRA na adres email osoby kontaktowej utworzy dostęp do Platformy I-check, która jako jedyna będzie wykorzystywana do przeprowadzenia komunikacji pomiędzy stronami i wymiany dokumentów.
Po pierwszym zalogowaniu należy zmienić hasło i postępować zgodnie z zamieszczoną instrukcją.
3. CAB sprawdza i weryfikuje całą dokumentację, zgłaszając ewentualne prośby o brakujące lub przeterminowane dokumenty.
4. Po weryfikacji CAB wydaje certyfikat SERMI, który jest ważny przez 60 miesięcy.
5. IO i RSS otrzymują dostęp do pojazdów.
6. CAB przeprowadza anonimową inspekcję (w ciągu 5 lat) w celu zatwierdzenia całej dokumentacji i procesu.
Jakie są koszty inspekcji SERMI:
Koszty procesu obejmują następujące elementy:
- Zatwierdzenie Warsztatu IO/RSS i jednego pracownika, a także wystawienie cyfrowego Certyfikatu SERMI - 3499 PLN netto
- Poddanie się niezapowiedzianej inspekcji w czasie trwania ważności zatwierdzenia - 1500 PLN netto
Szczegóły finansowe i opłaty dodatkowe znajdziecie Państwo w dokumencie zlecenia i warunkach handlowych.
Masz pytania? Wypełnij formularz.
Oddzwonimy i pomożemy!
Sprawdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące SERMI:
Aby uzyskać SERMI, należy pobrać dokument zlecenia oraz załączniki (Ogólne Warunki Handlowe i Ogólne Warunki Inspekcji SERMI) z sekcji „Pliki do pobrania” na dole strony. Następnie wypełnione zlecenie wysłać na adres email sermi.pl@dekra.com. Koniecznie pamiętając o wpisaniu NIPU.
Pełna lista niezbędnych dokumentów znajduje się w załączniku „Ogólne warunki Inspekcji SERMI” w punkcie 5.
Certyfikat SERMI będzie wymagany przy wszystkich pracach związanych z zabezpieczeniami pojazdu przed kradzieżą. Dotyczy to m.in. przeprogramowywania sterowników, wymiany lub kodowania elektronicznych kluczyków oraz innych elementów systemu zabezpieczeń.
Tak, te kwoty ubezpieczeniowe są obligatoryjne w procesie uzyskania SERMI.
Nie. W przypadku wystawienia polisy w PLN, jej wartość po przeliczeniu musi odpowiadać wymaganej kwocie w euro na dzień wystawienia polisy, zgodnie z oficjalnym kursem NBP. Zalecamy również uwzględnienie wahań kursowych przy przeliczaniu euro na PLN.
Nie, właściciel firmy nie jest automatycznie autoryzowany. W cenie 3499 zł zawarte jest zatwierdzenie zleceniodawcy, czyli warsztatu, z jedną osobą, która otrzyma certyfikat. Każda kolejna osoba jest dodatkowo płatna i należy ją zaznaczyć w tabeli „opcje dodatkowe” w pozycji „Dodatkowy pracownik zgłoszony do SERMI”, wpisując „1”.
W polu „Dodatkowy pracownik zgłoszony do SERMI” należy wpisać „1”, ponieważ „zatwierdzenie zleceniodawcy” (w pozycji 1 w tabeli zlecenia) obejmuje już w cenie zgłoszenie jednej osoby. Każda kolejna osoba jest dodatkowo płatna i powinna być zaznaczona w tabeli „opcje dodatkowe”. Przy takim wypełnieniu zlecenia, do procesu SERMI zostaną zgłoszone dwie osoby, które spełniają wszystkie kryteria przyznania certyfikatu.
Nie ma możliwości autoryzacji pracownika zatrudnionego na podstawie umowy zlecenie. Wymagane jest zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Jeżeli mamy do czynienia z jednoosobową działalnością gospodarczą (JDG), właściciel firmy traktowany jest jako osoba zatrudniona w tym kontekście. W związku z tym, można wystąpić o autoryzację tej osoby, pod warunkiem spełnienia wymagań określonych dla każdego pracownika.
Tak, każdy pracownik wykonujący prace związane z RMI (czyli dostępem do informacji i funkcji związanych z zabezpieczeniami pojazdu) musi posiadać swój indywidualny certyfikat SERMI. Certyfikat jest przypisany do konkretnej osoby i nie może być udostępniany ani używany przez inne osoby.
Tak. Wszystkie zmiany organizacyjne, które mogą mieć wpływ na ważność certyfikatu SERMI, należy niezwłocznie zgłaszać do DEKRA Certification. Dotyczy to m.in. zmian danych firmy, struktury organizacyjnej, a także sytuacji, w której certyfikowany pracownik zakończył współpracę z warsztatem.
Osoby prawnie umocowane do reprezentowania firmy, czyli prezes zarządu, członkowie zarządu, właściciele oraz każdy autoryzowany pracownik.
Autoryzacja SERMI jest wymagana od 1 kwietnia 2025 roku. Certyfikat jest wydawany na okres 60 miesięcy.
Certyfikat SERMI jest wydawany po przesłaniu kompletu wymaganych dokumentów w systemie Icheck (dostęp do systemu otrzymają Państwo po złożeniu zlecenia) oraz po zaksięgowaniu płatności za wystawioną fakturę. Średni czas oczekiwania na wydanie certyfikatu wynosi około 5 dni roboczych.
Nie, nie jest wymagane zapłacenie pełnej kwoty od razu. W pierwszej fazie certyfikacji należy uiścić opłatę w wysokości 3499 zł netto, a także pokryć koszty związane z dodatkowymi pracownikami. Kwota 1500 zł netto będzie należna po przeprowadzeniu niezapowiedzianej inspekcji, która odbędzie się w ciągu 2-3 lat od wydania certyfikatu.
Nie, proces certyfikacji SERMI nie przewiduje rozkładania płatności na raty.
Płatność odbywa się w dwóch etapach:
• 3499 zł netto – płatne na etapie zgłoszenia, przed rozpoczęciem procesu,
• 1500 zł netto – płatne po przeprowadzeniu inspekcji na miejscu.
Inspekcja dodatkowa to kontrola przeprowadzana przez jednostkę certyfikującą (CAB), np. DEKRA, w sytuacjach szczególnych – przede wszystkim wtedy, gdy:
• podczas wcześniejszej inspekcji stwierdzono niezgodności lub uchybienia,
• wpłynęła skarga na IO/RSS lub jego pracownika,
• pojawiły się wątpliwości co do dalszego spełniania przez firmę warunków certyfikacji SERMI.
Celem tej inspekcji jest wyjaśnienie zaistniałych nieprawidłowości i potwierdzenie, że IO/RSS nadal spełnia wszystkie wymogi systemu.
Koszt przeprowadzenia inspekcji dodatkowej wynosi 2000 zł netto i ponosi go zawsze IO lub RSS, niezależnie od wyniku kontroli. Odmowa poddania się tej inspekcji może skutkować zawieszeniem lub cofnięciem certyfikatu.
Każdy IO (niezależny operator) lub RSS (niezależny specjalista) podlega co najmniej dwóm obowiązkowym inspekcjom:
• jednej inspekcji losowej w trakcie ważności certyfikatu,
• oraz jednej inspekcji przeprowadzanej na około 6 miesięcy przed wygaśnięciem certyfikatu.
Dodatkowo inspekcja może być przeprowadzona na wniosek samego IO/RSS lub w przypadku złożenia skargi, która sugeruje naruszenie zasad certyfikacji, niewłaściwe użycie certyfikatu, znaków CAB lub innych warunków określonych w systemie SERMI.
Podczas niezapowiedzianej inspekcji sprawdzana będzie poprawność i ważność dokumentów złożonych w procesie uzyskania certyfikatu SERMI. Kontrola może również obejmować:
• sposób ochrony danych klientów (np. zarządzanie hasłami, licencjami),
• zgodność działalności z przepisami rozporządzenia (brak działań nielegalnych),
• posiadanie ważnego ubezpieczenia OC przez cały czas trwania certyfikatu,
• sposób identyfikacji klienta, prawidłowe użycie kodu SERMI oraz pełne “tracebility” projektów związanych z RMI
• dokumenty pracowników (umowy o pracę, zaświadczenia o niekaralności),
• treści reklam i materiałów promocyjnych (czy nie zawierają ofert zabronionych usług).
Tak, zmiana danych zgłoszonego pracownika jest możliwa, jednak należy skontaktować się z nami jak najszybciej, aby zaktualizować zlecenie. Każdorazowa zmiana pracownika zgłoszonego do SERMI to koszt w wysokości 1099 zł.
Nie, certyfikat SERMI jest przypisany do konkretnej firmy i nie może być przenoszony na inną jednostkę.
Nie. Certyfikat SERMI jest przypisany jednocześnie do konkretnego pracownika oraz do konkretnego warsztatu (IO). Oznacza to, że nie można go przenosić ani wykorzystywać w innych lokalizacjach czy firmach. Jeśli pracownik ma wykonywać prace związane z RMI w więcej niż jednym warsztacie, każdy z tych warsztatów musi przejść osobną procedurę autoryzacji dla tego pracownika.
Należy zweryfikować dane klienta (imię, nazwisko, numer dokumentu tożsamości), dane firmy (jeśli dotyczy), dane kontaktowe oraz informacje o pojeździe (numer rejestracyjny, VIN, marka, stan licznika, powód naprawy).
Trzeba też sprawdzić, czy klient jest właścicielem pojazdu lub posiada ważne upoważnienie. Wymagane są podpisy klienta i pracownika.
Dokumenty należy przechowywać przez 5 lat – mogą być w formie cyfrowej.
Tak, każdy IO (niezależny operator) lub RSS (dostawca usług zdalnych) ma obowiązek rejestrować wszystkie operacje związane z dostępem do informacji o naprawach i konserwacji (RMI), które dotyczą systemów zabezpieczeń pojazdu.
Zapisy te muszą być kompletne i rzetelne – mogą być wymagane do wglądu podczas inspekcji. Brak takiej ewidencji może zostać uznany za naruszenie zasad systemu SERMI i skutkować np. wezwaniem do inspekcji dodatkowej, a w skrajnych przypadkach nawet cofnięciem certyfikatu.
Zgodnie z rozporządzeniem Delegowanej Komisji (UE), za działalności nielegalne w procesie certyfikacji SERMI uznaje się następujące czynności, które mogą negatywnie wpłynąć na emisje zanieczyszczeń pojazdów lub bezpieczeństwo ich użytkowania:
1. Dezaktywacja lub usunięcie urządzeń kontrolujących emisję spalin – w tym układów sterowania emisją, pogarszanie ich funkcjonalności lub ukrywanie ich nieprawidłowego działania.
2. Instalowanie urządzeń ograniczających skuteczność systemów emisji lub wdrażanie nieracjonalnych strategii, które zmniejszają efektywność działań mających na celu redukcję emisji.
3. Dezaktywacja, usunięcie lub ingerencja w urządzenia monitorujące zużycie paliwa lub energii elektrycznej, a także manipulacja wskazaniami drogomierzy.
4. Ingerencja w jednostkę sterującą silnikiem, obejmująca zmiany w mocy znamionowej silnika.
Wykonywanie oraz reklamowanie takich czynności jak chiptuning, podnoszenie mocy silnika czy wyłączanie fabrycznych immobiliserów są uznawane za naruszenie wymogów i dyskwalifikują możliwość uzyskania certyfikacji SERMI.
W praktyce certyfikat SERMI może zostać odebrany m.in. za prowadzenie działalności nielegalnej, takiej jak chiptuning, usuwanie lub dezaktywacja systemów emisji spalin, ingerencje w sterownik silnika, manipulacje drogomierzem czy wyłączanie immobiliserów. Samo reklamowanie takich usług również stanowi naruszenie przepisów.
Certyfikat może zostać cofnięty także z innych powodów, takich jak:
- brak ważnego ubezpieczenia OC,
- brak lub niezgodność dokumentacji wymaganej w procesie certyfikacji,
- brak rejestracji napraw z użyciem kodu SERMI,
- wprowadzanie do obrotu części zamiennych z nieudokumentowanego źródła — co może być ujawnione podczas kontroli.