Polityka prywatności

Polityka prywatności

 english_version

 

Polityka prywatności

 

Administrator danych osobowych
Administratorem podanych przez Państwa danych osobowych (w tym danych kontaktowych, takich jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu itp.) jest spółka DEKRA Certification Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Legnickiej 48 H, 54-202 Wrocław, biuro.wroclaw@dekra.com, tel. +48.71.780-47-77 (Administrator danych).

Państwa dane mogą być również współadministrowane przez DEKRA Certification Sp. z o.o. i inne spółki należące do Grupy DEKRA, na mocy umowy zawartej między tymi spółkami, jednak o takich sytuacjach każdorazowo informujemy w dedykowanej klauzuli informacyjnej.


Inspektor ochrony danych
Wszelkie pytania związane z przetwarzaniem przez nas Państwa danych można kierować do naszego inspektora ochrony danych, Hanny Korol, pod adresem: odo.pl@dekra.com


Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania danych
Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Administratora danych w oparciu o różne podstawy prawne i w różnych celach, w tym w szczególności:

- dane pozyskane za pomocą formularzy kontaktowych – będą przetwarzane głównie w oparciu o Państwa zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w celu adekwatnym do formularza oraz klauzul zgody dołączonych do formularzy (np. odpowiedź na pytanie przesłane przez formularz kontaktowy, czat z konsultantem, subskrypcja newslettera, przetwarzanie danych w celach marketingowych, itp.) przez okres 3 lat od dnia ostatniego kontaktu w sprawie będącej przedmiotem pytania lub do czasu wycofania przez Państwa udzielonej zgody.

- dane pozyskane do wykonania umowy, np. za pomocą dedykowanych do tego formularzy, rozmów telefonicznych, kontaktu mailowego:

 a) przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usługi lub do podjęcia działań niezbędnych przed realizacją usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane będą przetwarzane przez okres realizacji usługi;

 b) przetwarzanie w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych,
np. dla celów podatkowych, rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – dane będą przetwarzane do czasu określonego przez poszczególne przepisy prawne;

 c) przetwarzanie w celu realizacji przez Administratora danych jego prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak np. utrzymanie kontaktu, realizacja marketingu bezpośredniego własnych usług Administratora danych poprzez informowanie o zmianach oraz o nowych/podobnych usługach DEKRA, które mogą Państwa zainteresować. Celem przetwarzania może być również ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Dane przetwarzane do powyższych celów będą przechowywane przez okresy niezbędne do realizacji tych celów lub do czasu wniesienia przez Państwa sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uwagi na Państwa szczególną sytuację.

 

- dane pozyskane w zgłoszeniach skarg i reklamacji, w tym np. za pomocą dedykowanych formularzy – Państwa dane będą przetwarzane w celu rozpatrzenia i obsługi złożonej przez Państwa skargi lub reklamacji, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora danych polegającego na należytym rozpatrzeniu i obsłudze Państwa zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane będą przetwarzane do czasu rozpatrzenia skargi lub reklamacji, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi dalszymi roszczeniami lub do czasu wniesienia przez Państwa sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uwagi na Państwa szczególną sytuację.


- dane kandydatów do pracy – będą przetwarzane zgodnie z wyrażoną przez kandydata zgodą na ich przetwarzanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w ramach jednego lub kilku (przyszłych) procesów rekrutacyjnych przez okres przewidziany w danych procesach rekrutacyjnych lub do czasu wycofania przez kandydata udzielonej zgody.

Szczegółowe informacje na temat zakresu, celu, podstawy i czasu przetwarzania danych osobowych przedstawiamy każdorazowo, gdy je pozyskujemy (np. w formularzu online, OWU itp.)

Podanie danych jest dobrowolne i nie wynika z żadnego obowiązku prawnego. W przypadku odmowy dostępu do danych nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć na Państwa pytanie, wysłać oferty, newslettera lub zrealizować innej usługi, którą chcielibyście Państwo uzyskać od DEKRA.

 

Prawa w odniesieniu do przetwarzania danych
W każdej chwili mają Państwo prawo dostępu do danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie poprzez kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem
e-mail: odo.pl@dekra.com.

Jednocześnie informujemy, że cofnięcie udzielonej nam zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego do czasu wycofania zgody.

Osoba, która uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, może też zawsze wnieść skargę na nasze postępowanie do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


Bezpieczeństwo danych
Zapewniamy poufność przekazanych nam danych osobowych oraz podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.


Przekazywanie danych innym podmiotom
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane innym spółkom z Grupy DEKRA, w szczególności, w sytuacjach, gdy zapytanie skierowane do Administratora danych dotyczy usług którejś z nich lub z uwagi na realizację umów łączących te spółki z Administratorem danych. Państwa dane mogą być również przekazywane innym podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora danych na podstawie zawartych umów (np. dostawcom systemów informatycznych i usług IT, usług marketingowych, windykacyjnych).


Przekazywanie danych poza EOG
Państwa dane mogą być przechowywane na serwerach znajdujących się poza EOG, ponieważ korzystamy z zewnętrznego systemu CRM / mailingowego firmy ZOHO na podstawie zawartej z tym podmiotem umowy transferowej powstałej w oparciu o tzw. standardowe klauzule umowne UE. W każdej chwili mają Państwo możliwość uzyskania od Administratora danych dalszych informacji i otrzymania kopii danych osobowych przekazanych poza EOG.


Automatyczne przetwarzanie danych (profilowanie)
W przypadku osób subskrybujących newslettery DEKRA stosujemy tzw. profilowanie zwykłe, tzn. śledzimy historię otwieralności e-maili, aby później wysyłać subskrybentowi informacje przydatne, związane z jego/jej zainteresowaniami.
Takie profilowanie nie wywołuje żadnych skutków prawnych, ani nie wpływa na Państwa sytuację w inny istotny sposób.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji odbywa się w systemie CRM - wewnętrznej bazie DEKRA służącej do zarządzania kontaktami, gromadzenia informacji i planowania działań sprzedażowych i marketingowych.
W pozostałych przypadkach Państwa dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania.


WYKORZYSTANIE CIASTECZEK ("COOKIES")


Jak większość stron internetowych, również strony www Administratora danych mogą wykorzystywać tzw. „ciasteczka”.

Plik „cookie” („ciasteczko”) to mały plik tekstowy zapisywany lokalnie na Państwa urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie), gdy odwiedzacie stronę internetową, który może być odczytany przez system teleinformatyczny Administratora danych (cookies własne) lub podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). Każdy plik cookie posiada anonimowy identyfikator i pozwala zidentyfikować urządzenie, w którego pamięci został zapisany przez określony czas. Pliki cookies są zapisywane głównie w celu rozpoznania Państwa urządzenia, poznania Państwa preferencji, a także zbierania informacji na temat Państwa wcześniejszych działań na portalu.

Dane gromadzone za pomocą ciasteczek są dla nas anonimowe.

 

Stosujemy następujące pliki cookies:

- „niezbędne”– są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Umożliwiają podstawowe funkcje witryny, takie jak logowanie użytkownika i zarządzanie kontem. Pliki te służą także do zapewnienia bezpieczeństwa, np. są wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach witryny.

- „wydajnościowe”– umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej, aby pomóc nam zrozumieć w jaki sposób wykorzystywana jest nasza witryna lub pomóc nam w jej dostosowaniu. Te pliki cookies pozwalają nam na zliczanie wizyt i źródeł ruchu w witrynie, dzięki czemu możemy mierzyć i usprawniać jej działanie. Dzięki nim możemy dowiedzieć się, które strony są najbardziej, a które najmniej popularne, a także zrozumieć jak odwiedzający poruszają się po naszej stronie internetowej. Wszystkie dane gromadzone przez te pliki pozostają anonimowe. Bez tych plików cookies niektóre funkcje mogą stać się niedostępne.

- „reklamowe / targetujące” – służą do identyfikacji odwiedzających pomiędzy różnymi witrynami internetowymi. Mogą być wykorzystywane do tworzenia profilu zainteresowań użytkowników, którzy odwiedzają naszą stronę www lub do wyświetlania im naszych reklam na innych stronach internetowych (tzw. remarketing). Pliki te umożliwiają dostarczenie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich preferencji i zainteresowań, także z użyciem ciasteczek stron trzecich umieszczanych za pośrednictwem naszej strony internetowej przez naszych dostawców reklamowych. Wszystkie dane gromadzone przez te pliki cookies są dla nas anonimowe.

Nasze strony internetowe, podobnie jak większość stron internetowych, wykorzystuje funkcje zapewniane przez dostawców zewnętrznych, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies tych podmiotów. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych przez nas plikach cookies, w tym czas ich przechowywania, umieściliśmy w ustawieniach plików cookies, które są dostępne z poziomu strony w sekcji USTAWIENIA (przy pierwszej wizycie na stronie internetowej) lub w niebieskim ciasteczku umieszczonym w dolnej części naszej strony internetowej (przy kolejnej wizycie na stronie).

 

Pliki cookies wykorzystywane są przez nas w szczególności w celu:

- dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz do optymalizacji korzystania ze stron internetowych (w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do Państwa indywidualnych potrzeb)

- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, dzięki jej monitorowaniu
(np. za pomocą narzędzi gromadzących statystyki odwiedzin)

-  tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości

-  tworzenia anonimowego profilu zainteresowań użytkownika, który odwiedził naszą stronę www, a następnie wyświetlania mu naszych reklam na innych stronach internetowych w taki sposób by były jak najlepiej dopasowane do zainteresowań użytkownika.  Są to tzw. „reklamowe” lub „targetujące” pliki cookies.

 

Remarketing

Użytkownikom, którzy odwiedzili naszą stronę www i zaznaczyli zgodę na reklamowe/targetujące pliki cookies możemy wyświetlać reklamy dotyczące naszych usług także na innych stronach www, korzystając z funkcji tzw. remarketingu w sieci reklamowej Google Ads lub za pośrednictwem narzędzia analitycznego Google Analytics (narzędzia Google Inc.).

W tym przypadku przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Google może mieć miejsce, gdy wyrazili Państwo zgodę Google Inc. na łączenie historii przeglądania z Państwa kontem do personalizowania reklam, które wysyłane będą na stronach internetowych.

Mogą Państwo zarządzać reklamami, które są wyświetlane w usługach Google, z których Państwo korzystają (np. wyszukiwarka Google, YouTube, Gmail) oraz w witrynach i aplikacjach, które współpracują z Google. Więcej informacji można uzyskać pod poniższym linkiem: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=pl  

 

Zarządzanie plikami cookies

Państwa zgoda nie jest wymagana na działanie niezbędnych plików cookies. Podstawą przetwarzania danych pochodzących z tych plików cookies jest nasz uzasadniony interes.

Wydajnościowe i reklamowe / targetujące pliki cookies nie zostaną zainstalowane na Państwa urządzeniu bez Państwa wyraźnej zgody.

To Państwo decydują, które pliki cookies mają zostać zapisane na Państwa urządzeniu, a które nie, gdy odwiedzacie po raz pierwszy naszą stronę internetową i wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. Wyboru dokonuje się poprzez zaznaczenie wybranych checkboxów dostępnych po kliknięciu w przycisk „Ustawienia”. Znajduje się  tam również szczegółowy opis każdego ciasteczka, w tym czas jego przechowywania.

Mogą Państwo zmienić swoją decyzję w dowolnym momencie, z poziomu strony w sekcji „USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES”, która jest zawsze dostępna po kliknięciu w niebieskie ciasteczko na naszej stronie internetowej.

Zawsze mogą Państwo również zmienić ustawienia cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej albo w ogóle usunąć pliki cookies. Przeglądarki zarządzają ustawieniami cookies na różne sposoby. W menu pomocniczym przeglądarki internetowej znajdą Państwo wyjaśnienia dotyczące zmiany ustawień cookies.

Wyłączenie albo ograniczenie obsługi plików cookies może jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu z naszych stron internetowych, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.

 

Mają Państwo również możliwość wyłączenia następujących plików cookies:

 

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do uzupełniania lub wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w celu zapewnienia zgodności z aktualnymi przepisami prawa oraz w związku ze zmianami naszej oferty.

Data wprowadzenia: 23.05.2018 r.
Ostatnia zmiana:  20.04.2021 r.

 

 

 

 

Inspektor Ochrony Danych

Inspektor Ochrony Danych
Hanna Korol
T. +48.606.913.070
@ odo.pl@dekra.com